Conditions

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Ces conditions régissent l’utilisation de MonCv et l’achat des offres proposées. Créer un compte ou effectuer un achat vaut acceptation.

1. Le service

MonCv permet de créer des CV, de les exporter en PDF et Word, de préparer des lettres, de suivre des candidatures et d’utiliser des outils d’assistance par intelligence artificielle.

Les fonctions de base sont gratuites. Certaines fonctions d’IA sont limitées et se débloquent avec un pass ou des crédits.

2. Votre compte

• Vous devez fournir une adresse e-mail valide et un mot de passe d’au moins dix caractères.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions effectuées depuis votre compte.
• Un compte est personnel. Il ne se prête pas et ne se revend pas.
• Le service n’est pas destiné aux moins de 16 ans.

3. Ce que vous vous engagez à ne pas faire

• Publier des informations fausses sur votre parcours dans le but de tromper un employeur.
• Téléverser le CV d’une autre personne sans son accord, ou des données que vous n’avez pas le droit de traiter.
• Utiliser le service pour diffuser des contenus illicites, haineux ou portant atteinte à autrui.
• Contourner les limites d’usage, automatiser les appels, ou tenter d’accéder aux données d’un autre compte.

4. Vos contenus vous appartiennent

Vous restez propriétaire de tout ce que vous écrivez ou importez. Nous n’acquérons aucun droit sur vos CV. Nous les traitons uniquement pour vous fournir le service : les afficher, les exporter, les synchroniser et, à votre demande explicite, les soumettre à l’IA.

5. Intelligence artificielle : ce que nous ne promettons pas

• Nous ne garantissons aucun entretien, aucun emploi, aucun résultat.
• Nous ne garantissons aucun score ATS ni aucune compatibilité avec un logiciel de recrutement particulier. Les scores affichés sont des indications internes.
• L’IA peut se tromper. Vérifiez systématiquement les dates, les chiffres, les intitulés et les noms avant d’envoyer une candidature.
• Le service dépend de fournisseurs tiers et peut être temporairement indisponible.

6. Offres et prix

Tous les prix sont en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises le cas échéant.

Pass

À l’unité

L’offre « à vie » désigne un paiement unique donnant accès aux avantages du pass Pro, avec vingt lettres et vingt adaptations renouvelées chaque mois, aussi longtemps que le service MonCv existe. Si le service devait cesser, nous vous en informerions à l’avance et vous pourriez exporter toutes vos données.

Les prix peuvent évoluer. Un changement ne s’applique jamais à un achat déjà effectué.

7. Paiement

Les paiements sont encaissés par Chariow (Mobile Money — Orange, MTN, Moov, Wave — et cartes bancaires), plateforme de vente de produits numériques éditée par Axa Zara. Votre numéro de téléphone lui est transmis pour la confirmation Mobile Money. Nous ne recevons ni ne conservons vos identifiants de paiement.

Vos droits sont activés une fois le paiement confirmé par le prestataire. Un lien de paiement ouvert ne vaut pas paiement. Si votre connexion se coupe pendant le paiement, revenez dans Mon compte et utilisez « Vérifier ma commande ».

8. Remboursement

• Sous 14 jours, si vous n’avez rien consommé : achat remboursé intégralement, sur simple demande.
• Si vous avez consommé une partie des crédits ou des générations du pass, l’achat n’est plus remboursable, la prestation ayant été fournie.
• En cas de défaillance de notre côté — génération impossible, service indisponible, crédit débité sans résultat — vous êtes remboursé ou recrédité, à votre choix. Un crédit débité pour une génération qui échoue vous est d’ailleurs restitué automatiquement.
• Après un remboursement, les droits correspondants sont retirés du compte.

Pour toute demande : support@moncv.tech, en précisant l’adresse du compte et la date de l’achat. Nous répondons sous cinq jours ouvrés.

9. Suspension et résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Mon compte. La suppression est immédiate et définitive.

Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint l’article 3, en particulier en cas de fraude au paiement ou d’atteinte à d’autres utilisateurs. Sauf fraude avérée, nous prévenons avant de suspendre et vous laissons exporter vos données.

10. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour maintenir le service accessible, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou du fait d’un prestataire tiers.

Notre responsabilité éventuelle est limitée aux sommes que vous avez versées au cours des douze derniers mois. Nous ne sommes pas responsables d’une candidature non retenue, d’une erreur figurant dans un document que vous avez validé, ni de la perte de la copie locale de vos documents si vous effacez les données de votre navigateur sans compte synchronisé ni sauvegarde.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit nigérien. En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord à support@moncv.tech : nous cherchons une solution amiable sous quinze jours. À défaut d’accord, les tribunaux de Niamey (Niger) sont compétents. Ces conditions ne peuvent pas priver un consommateur des protections impératives de son pays de résidence.

12. Éditeur et contact

MonCv est édité par DigiAfrik, Niamey, Niger. Le site est hébergé par Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis), avec exécution des fonctions serveur et base de données dans l’Union européenne (Francfort).

Toute information complémentaire sur la société — raison sociale, immatriculation, siège — est communiquée sur simple demande à support@moncv.tech. Cette même adresse sert au support : voir aussi la page support.